方法一：
右键单击“我的电脑”，然后选择“管理”选项 。

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单击“设备管理器”，下拉“通用串行总线控制器”选项，

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找到“未知的USB设备（描述设备字符请求失败）”并找到症结所在 。

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此问题可能与USB电源有关，请选择“ usb根集线器”，再选择“电源管理”，并且不允许关闭电源 。
方法二：
如果更改上述方法后仍无法启动，则说明问题出在手机上，您需要下载手机连接软件 。

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选择使用wifi连接 。

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用手机扫描QR码 。
【跟这台计算机连接的一个usb设备运行不正常解决方法】

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扫描手机后，单击“立即安装” 。

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将手机上显示的数字输入计算机，

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您可以完成连接 。

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