请问,门店建立自己门店顾客的微信群,大家都是怎么维护运行的？( 二 )

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建议：如果想更好的维护自己顾客可以自己运行一个微信公众号。引导顾客关注。有什么新的活动可以发通知。有问题可以后台留言。因为留言运营者是可以选择性展示的。这样就能满足对顾客的有效管理也不会打扰到顾客的正常生活
以上为真实经历。希望可以有帮助
其他观点：
门店顾客群。一般都是在门店消费过或者对门店有所了解的人被我们邀约进来。然后就是顾客拉人进来。我们一般针对这种群管理。通用的四部曲就是这样：

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1：制定群规则。我们经常讲千人千面。群必须有完善的管理机制。该踢得需要立即踢走。要不然发什么的都有。黄段子的、政治类的、鸡汤文、投票的。广告的等等。时间久了。要么被封掉、要么就被人举报了。要么就成了僵尸群！所以必须在群公告里面写明群规则：比如不能发和政治、黄赌毒类相关的信息；乱发广告需要给大家发红包等等；邀请陌生人进来要经过群主确认最好！

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2:针对性的分享
如果你是做女装的。注重发一些时尚打扮类、化妆类、家庭生活类的软文和鸡汤；如果你是做儿童用品的。重点发育儿类、健康类。你必须要知道群内成员的关注点和痛点在哪里！！
3：经常互动
互动形式有很多种：
比如经常发个小红包。当然理由要有很多。比如节假日、比如群内某成员生日、某成员儿子考上大学、某成员结婚等等；
再就是可以搞一下游戏。比如猜字谜啦、成语接龙啦等等。然后可以拿一些店铺的商品当做奖品奖励给赢家！

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4：发布优惠和服务
最后就是定期发一下新款给大家。当然最好是人物带图的那种。不要干巴巴的只发产品图片；然后在群里给大家讲一下自己的售后服务。或者产品的保养、护理的小知识。
要知道一个顾客背后潜在的存在200个目标顾客。所以我们要尽可能的照顾好每一个顾客！
以上是我的一些小建议。希望对您有所帮助！

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【请问,门店建立自己门店顾客的微信群,大家都是怎么维护运行的？】我是程科。实体门店销售运营。专注解决实体门店问题。提高门店销售业绩。大家可以多多关注。共同交流与进步！