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3、梳理了一下整个事件的过程 。有几点对比感慨的地方 。
1、是谁给了联通在暗地里限速的权限?如果我不投诉 。限速就会继续 。这样的做法 。实在做的太绝了 。
这次如果不是因为连网页都打不开 。我也不可能想起来去投诉 。又有多少人被限速而不自知呢?
2、联通的客服很有意思 。作为客服接触投诉电话 。第一件事件大概是来帮助客户解决问题 。而不是所谓的推销 。(ps:当然也应该理解为这是解决问题的手法之一) 。如果我被客服说服去购物挑选所谓的流量包和加速包的话 。那么是不是也就说明着我的合法花钱权益被暗地里受到损失?而又有多少人被所谓的这种客服方法打发了呢?
3、很多的人接触运营服务商服务问题 。都会给运营服务商打客服电话 。但接触客服推诿或者投诉无力的状态下 。并不了解还另有它法 。
这次如果不是拨打12300电话 。超难想象我会在什么时间才能够获取解除限速的服务 。又有多少人被当皮球踢来踢去而苦恼不堪呢?
末尾说一句吧!请各位记住12300这种电话 。当你们的合法权益被侵害的时候 。拿起手中的电话 。争取回属于自己的权限 。
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