个人在酒店工作 。客人提出三点意见 。一 。浴巾是脏的 。没有看到图片 。目前国内100多的酒店浴巾都是每天洗换的 。可以调查 。二 。房间有小蜘蛛 。这个是酒店卫生不到位 。应该给客人赔礼道歉或者更换房间 。三 。设备陈旧 。一般情况三四星开业时间达到4年左右的房间设备多少都会陈旧一些 。如果比较一线城市的酒店设施应该差距比较大 。本人住过三线城市的四星酒店 。设施设备确实不能跟一线城市比较 。前台服务态度不好这个可以投诉酒店管理者 。或者更为严重的可以报警处置 。但是文中用到恶意欺辱确实不太合适 。酒店开门迎客 。肯定愿意服务好每位客人 。我不认为酒店有意针对这位名人同学 。任何客人都是服务对象 。不存在有意为之 。标题我感觉有点雷人 。“酒店恶意欺辱女同学”！这个舆论倾向太明显 。按照酒店投诉处理办法完全可以解决 。恶意欺辱我真的想歪了！
其他观点：
焦作市是优秀旅游城市 。民风淳朴 。热情好客 。虽然高档酒店不多 。但绝对不存在像小聂同学说的情况 。农家店也不至于那样 。不服来看 。没必要这样黑焦作 。你是名人之后又怎么了？更应该谨言慎行 。
其他观点：
【如何看待焦作运达酒店恶意欺侮穿校服的聂卫平女儿？】真是搞笑 。还怼人家聂千金 。我就想问问那些没脑子的货 。服务不好不该投诉吗？不该号召大家抵制吗？你们愿意住这样的店吗？祝这些人次次出门都碰见这样的服务人员 。服务不好才是重点 。傻叉

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