KA销售是客户管理的一个组成部分 。主要有三块事件内容 。做销售额 。抓执行 。做客户服务 。下面我们仔细共享 。
什么是KAKA 是英语Key Account的缩写 。中文是重要时机客户 。
在集团的客户名单中销售额占比大 。专业性强 。服务要求高 。对集团生意进步起到关键作用的客户 。统称为重要时机客户 。俗称大客户 。
重要时机客户是集团从各个路子中选择出最重要的客户 。集团如果是多路子策略 。不应是一种路子的客户 。
重要时机客户的数量统计以客户系统为单位 。例如沃尔玛有400多家门店 。不应该算400个客户 。记作一个客户系统 。
KA销售是做什么的?客户管理主要分为两大功能 。一个是规划和谈判 。一个是销售 。KA销售主要有以下三个方面的事件 。
达成销售目标:达成跟客户签署的销售目标 。保证在门店100%的业务铺货 。按时足额收取销售账款 。
达成执行目标:协议陈列执行 。促销节日门店执行 。售点生动化保护 。理货员管理 。销售设备门店管理 。门店零售售价管理等 。
做好客户服务:定时客户拜访 。配送协调保证在规定时间内把业务送达客户仓库 。进行业务的货龄和库存管理 。门店客情保护等 。
KA销售有哪些岗位KA管理中大致应该分为两个部分 。客户团队和销售团队 。对于销售团队有包括总监、经理、主任、业代等岗位 。

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