只有处于最中心圈的人，才清楚自己为什么「Why」做这件事情 。Why是做这件事情的核心本质，其他都在围着这个圆心在转 。
PDCA循环

文章插图
P：计划 (Plan) 包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定 。
D：执行 (Do) 根据已知信息，设计具体的行动方案；再根据方案，执行具体行动 。
C：检查 (Check) 总结结果，明确效果，找出问题 。
A：处理 (Act） 对检查的结果和问题进行具体处理，没有解决的问题进入下一个PDCA循环 。
KISS复盘法

文章插图
Keep（可以保持的）：复盘这次活动中做的好的，后续的活动能够继续保持的动作 。
Improve（需要改进的）：哪些环节/因素导致活动出现了不满意的地方，需要在后续活动中进行改进的 。
Start（需要开始的）：哪些环节在本次活动中没有实施，而后续需要开始做的 。
Stop（需要停止的）：哪些行为是对活动不利的，需要停止的 。
漏斗模型
数据分析复盘的时候，利用漏斗模型可以更清楚的判断出活动问题出现在什么地方，结合PDCA模型，可以为下次活动优化做更多的参考 。
作者：罗宾

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