第一,预计今年五一假期,全国出游人数会超过2亿4千万人次,超过2019年4个百分点,同时也会创造1200亿消费 。如此巨大的市场,我们判断它将会迎来“乙类乙管”之后,旅游市场恢复的一个转折点,也就是说真正恢复到2019年的水平 。
第二,庞大的游客集中出游,势必会推高价格,会带来安全和品质方面一些潜在的风险,这也是我们尤其要加以
“吃住行游购娱”哪个环节的价格问题最为突出?
中国旅游研究院院长 戴斌:一是散客市场目前来看是最可能出现问题的领域 。应该说对于各地团队旅游市场来说,我们有一套监管手段和措施,无论是对旅行社,对平台商,还是对于导游、司机都有相应的监管手段,但是很多人没有通过旅行社出去,没有导游带团出去,这些散客到了现场,在景区、景点之外出了问题怎么办?我会重点
规范市场价格秩序的政府责任与解决之道
中国旅游研究院院长 戴斌:节假日由于游客的集中出行,会导致价格上涨的压力,这是个客观存在的事实 。政府的职责首先是要做好引导,及时发布相关信息 。比如说某一个地方游客过多的时候,可以有意识去疏散游客,特别是城市的节假日,客流的调控和监管将成为重中之重 。同时我们也要对价格管制方面进行分类 。不是要求所有地方价格都不能上涨,而是上涨必须要做到透明 。第二要讲究诚信,不能说游客到了现场,告诉游客说价格要调高,把订单取消了,这显然是不对的 。所以从这个意义上去讲,我们价格的公开透明和企业的诚信经营,将是政府引导市场管控价格的重中之重 。从市场监管的主体上看,文化和旅游部门要重引导,价格监管部门和市场监管部门要及时跟上 。
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