目标( Objectives ) : 你们想达成的目标
关键结果( Key Results ) : 你们如何衡量进展
Andrew Grove 并不会告诉英特尔的员工们确切该做些什么 , 而是替他们设定一个目标 , 并让他们自己决定该如何达成之 , 起初他称这套 *** 为英特尔目标管理 , 而后简化为目标与关键结果 , 也就是如今的OKR 。
Andrew Grove 的OKR 依据的是一个革命性的想法:当团队着重于结果而非过程时 , 他们的工作表现将会更好 。
John Doerr 也出版了一本以OKR 为主题的书《Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs》 , 详细解说关于OKR 的运用方式和珍贵案例 , 这本书也得到比尔盖兹的高度赞赏 , 称之为:「想更上一层楼的管理者 , 必读的一本书 。」更获得了各大知名企业高层管理者( 如LinkedIn、Facebook、)的推荐和好评 , 目前在各大连锁书店和网路平台都能购买到《OKR:做最重要的事》 。
OKR 拟定诀窍目标( Objectives ) 设定诀窍:
- 简单容易记忆 , 太长或太绕口的句子都不合适
- 融合公司文化 , 加入点心意、创意( 如:富贵要人帮 , 保险找富邦)
- 一致性( C onsistency ) :
团队和公司的目标建立在同一个方向 , 才能帮助全组织达成最终成果 。 - 高影响力( High Impact ):
要具备高度影响力 , 如果能够达成目标 , 将会对整个组织产生巨大正向的效果 。 - 时效性( Timeliness ):
有时间限制 , 以便在不同时间节点去检视当前成效 , 并在下个时间点做修正调整 。
- 将关键成果拆成数个行动项目
- 一个目标中设定2 – 5 个关键成果
- 关键成果需以数据成长的方式呈现
- 高影响力( High Impact ) :
能够反映出巨大的改变 , 它是一个即使完成七、八成 , 整个组织也会非常有感的成果 , 不要将Key Results 订的太简单 , 有挑战性的Key Results 才能发挥效果 。 - 精确性(Accuracy ):
具备精准且清楚定义的范围 , 这一个Key Results 若是属于部门层级 , 那它就会精确到像是「某个产品的销售数量」的程度 , 反之 , 若是整个公司的Key Results , 则会是像是「公司年营业额」这种程度 。 - 可变性( Variability ):
应该是去计算那些你无法控制 , 但却可以被你改变的事情 , 例如写十篇文章不是一个Key Results , 而一篇文章达成一千个点阅就是一个Key Result 。
如:如果你在「 某行动( Execute ) 」上获得成果时 , 你的「 关键成果X 」会从10% 变成25%。

文章插图
OKR 需建立在价值基础上( Value – base )在OKR 主要用来衡量团队或个人是否在往成功的目标前进 , 而成功的定义是看到数据的进步、成长 , 而不是事件的完成 , 如果事件的完成与目标达标没有办法带来可衡量的对应关系 , 则这些事件的完成就不能算是成功 。
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