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不把中国市场和消费者当回事的结果就是，三星的产品在性价比、使用体验、售后服务等方面越走越偏。
再加上国产手机品牌的崛起，三星售后以及品牌建设方面的问题被逐渐放大，最后导致彻底丢掉中国市场。
这本质上是三星中国的负责人对国内市场长期性的公关、营销失误，以及对中国市场和消费者，缺乏正确的认知。在Note7事件后，三星韩籍高管强压中国员工下跪，也是水土不服，不懂中国市场的表现之一。
不过这么多年过去后，三星似乎还未真正意识到如何改变在中国的品牌形象。
据悉，此次北京冬奥会，三星投入了比往届更大的手笔，给每一位运动员都发放了一份价值在1万元以上的大礼包，其中包括了新款折叠屏5G手机。粗略统计，仅这项礼品花销就达到近3000万人民币。
随后，三星又将新机Galaxy S22的国内发售日期定在了2022年2月22日，这一被国人认为充满爱的日子。
原本这一系列动作还算是成功的营销宣传，但在S22发布的前一天，韩钟熙做了一件最错误的决定。
三星官方微博发布了一个宣传视频，为三星S22系列中国线上发布会预热，视频的主题是演员面试，请来了网红梅尼耶、痞幼出场试镜。

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痞幼在国内某社交平台上拥有2500万的粉丝，是当之无愧的顶流代表，三星请如此高流量的网红来为新产品站台造势本也无可厚非。
但三星这种主打高端客群的全球品牌，在需要讨好国内消费者的前提下，决定了它选择代言人或是宣传视频中的出场人物，必定得是国民度高，争议性小，且路人缘较好的明星。
而痞幼在业内的口碑则颇为敏感，打擦边球，炒CP，树立高学历人设结果被扒疑似造假，不雅视频一事更是来回澄清又几次三番被提及。
最终导致官方微博引起网友一片骂声，不少网友认为三星被拉低了档次，以致于三星紧急删除了该条微博。
事实上，三星此举不是孤例。此前豪车品牌劳斯莱斯邀请网红晚晚林瀚夫妻代言，引发网友争议，最终不得不以道歉收尾；更早还有杨笠出镜奔驰宣传片事件，最终也是奔驰方面将视频设置为“仅粉丝可见”而结尾。
当然，三星此次自砸招牌，一定程度上显示出，决策层依旧对国内市场没有深刻了解，还处于水土不服的状态，这其实也是权桂贤没能实现“起死回生”的重点所在。
在这个关键时刻，除了营销方面存在失误，三星的产品也掉了链子。
据一些提前拿到S22新机的用户反馈，部分产品出现了屏幕闪烁现象。一位来自三星官方论坛的版主回复并承认了该问题的存在。
在国内还未发售的情况下，此情此景难免会让消费者对产品产生质疑，而国人本就比较担心三星手机的质量问题，这更为S22在国内的销售增加了一层不确定性，当然也为韩钟熙的新官之路增加了负担。
产品质量和营销手段会直接影响品牌形象，三星深知这个道理，但也是当下最难解决的问题，不过除此之外，三星想要拿回国内市场，还需要在销售渠道上补课。
渠道落下世代差三星在国内落寞的这些年，其他厂商趁机夯实了自己的销售渠道，并且快速拉开了差距。
据「科技新知」观察发现，线上渠道部分，三星天猫官方旗舰店的粉丝数仅有550万，约是OPPO的1/5、小米的1/8；三星京东自营店的
在线下，差距更为明显。根据官网显示，三星在全国的授权店仅有700余家，而小米在去年10月，便已实现万家小米之家的规模，将县级市场覆盖率提升至80%；OPPO在2020年就已经有20万个售卖点；华为2020年中国区零售体验店数量也过万，售后服务点覆盖全国97%以上地市和70%以上县区。