五、直接中差评我们首先要找到买家给我们中差评的原因，如果是产品问题，我们就优化产品，把产品的质量都提上去 如果是物流问题，如果多人都是因为物流问题给的中差评，我们就要更换服务质量较好的快递公司进行合作，坚决不要再出现因物流问题而有的差评了 如果是客服的服务问题，我们可以询问顾客，是哪里的服务不好，我们之后进行改正提高，对于上面这些问题能做好安抚的我们就做好安抚工作，最好能让买家删除中差评的，以免后期追评，如果买家不愿意修改的，我们要去征集新的优质评价，以及做出差评解释，态度一定要好 。
那我们在处理售后中，有哪些注意事项呢？
1、禁说缺货；
2、禁止辱骂顾客或者跟顾客争吵；
3、禁止说好评返现 。
那我们的处理原则是什么呢？
1、快速做出反应；
2、耐心倾听；
3、做出必要的解释、诚恳道歉；
4、提出补偿或者补救设施；
【买家付款后没货了怎么办 买家付款后卖家过了三天还未发货买家可以怎么做】5、及时跟进补救进度

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