应对 *** ：
- 套餐能升高也能降低 ， 这个是有明文规定的 ， 运营商不得下架低价套餐 。
- 可以拨打10086 *** 要求更改 ， 如果不给更改 ， 可以投诉 。
家里如果也用着移动公司的电视盒子 ， 只要是点了他们的的一些收费的节目 ， 直接扣取话费 。最容易的就是从孩子身上下手 ， 其他电视厂商最起码还要扫码付费 ， 而移动公司的是点播了直接扣话费 。还有儿童手表 ， 本来是8元套餐 ， 移动公司人员甚至打 *** 给孩子要验证码升高套餐 。
应对 *** ：
- 用电视厂商自己的平台看互联网电视 ， 不安装电视盒子 。
- 如有被扣费、升档的情况 ， 打 *** 到10086要求取消 。
平时给用户赠送流量 ， 办理优惠时 ， 设定在网合约期 ， 一般一到二年 。客户在要携号转网时 ， 以合约期不到为由阻挠客户转网 。
【广东省通信管理局电话 广东省通信管理局投诉平台】应对 *** ：
- 不参加所谓的合约活动 。
- 通过投诉提前解约 ， 如遇到要求赔偿违约金 ， 通过投诉解决 。
文章插图
套路7：“公司的规定”
遇到一切问题 ， 答不上来时 ， 不在理时 ， 工作人员都会解释这是“公司的规定” 。回答用户 ， “做不到 ， 没办法改变 ， 只能这样 。”
应对 *** ：
- 公司规定不能凌驾于法律之上 。
- 通过投诉 ， 可以解决99%以上的问题 。10086内部投诉解决不了的 ， 拨打12315、工信部投诉 *** 、通信管理局投诉 ， 解决起来很快的 。
结束语：
最近几年 ， 移动公司的收入快速增长 ， 移动基层员工年收入二三十万 ， 领导几十万 ， 上百万 。而这些钱 ， 很大一部分都是从用户头上套路去的 。移动公司利欲熏心 ， 今后还会花样翻新地来套路用户 ， 希望还没意识到自己的话费正在被套走的用户 ， 还有已经意识到遭受侵权却不懂得如何维护自己合法权益的用户 ， 早些醒来 ， 提高防范意识和 *** 意识 ， 别再被套路了 。
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