淘宝商城拖把是正品吗？淘宝买的拖把使用后可以退吗( 二 )

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三：天猫淘宝拖把本文

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大河网讯（
安装拖把致小指骨折店家如此回复11月20日，她在淘宝APP千享旗舰店买了一款68元的拖把。11月25日下午，她翻遍箱子找不到组装说明，组装拖把时一不小心被锋利的钢管伤了手指，造成左手小指骨骨折。
“我（赵女士）现在心里特别后怕，如果当时拖把伤到的是我孩子的手……那锋利得简直跟能切豆腐一样！” 。令她愤怒的是，11月27日对方竟如此回复：
“亲亲，退回的运费您垫付下我们仓库。”
淘宝首页推荐拖把找不到安全提醒、组装说明“平时我做家务多，那天打开淘宝首页"猜你喜欢”推荐的这个拖把觉得会很方便，一刮拖布，也不用手洗，就买了。”赵女士告诉
27日，
淘宝：商家拟最多赔1000元赵女士计划诉诸法律25日回复
实际上，在25日手术之前，赵女士就将骨折图片发给千享旗舰店，商家只是回应不锈钢锋利、使用请小心等（如图）；直至27日上午，才有了对方“亲亲，退回的运费你垫付下我们仓库”等回复。赵女士称自己多次拨打该店服务 *** ，却提示关机。28日，赵女士收到该店客服来电，客服称需进行内部会议后给与正式回复。
至于淘宝方面，赵女士称，26日淘宝客服告诉她，平台需先同商家沟通，再给她回电，并表示该商家具备工商许可。29日，淘宝客服告诉赵女士，商家有意向对她进行赔偿，至多赔偿人民币1000元。而商家并未联系她。“简直是开玩笑！”赵女士说，目前仅医药费就花去万余元。
29日上午，
同日，在和淘宝客服沟通时，客服表示确有这一投诉，称该事件尚在处理中，具体进度要同对接该事件的客服专员核实。
赵女士称，等自己恢复拿到诊断证明之后，计划诉诸法律。“首先，我需要淘宝和千享旗舰店给我一个说法，给我正式道歉；其次，在治疗期间产生的医药费，长期请假产生的误工费以及受到心理伤害的精神损失费，这些都要依据现行法律法规赔偿。”赵女士告诉
事发当天手指手术历时近5小时。
11月27日
律师观点经营者存在明显过错就此事，
在他看来，本次事件中的经营者没有尽到该项义务，没有对可能危及人身、财产安全的情况事先做出真实的说明和明确的警示，也没有说明和标明防止危害发生的 *** ，那么就可以说明经营者存在明显的过错。
邢律师告诉