A、男16-60岁，女16-55岁 B、男16-60岁，女16-50岁
C、男16-55岁，女16-50岁 D、男16-60岁，女16-60岁
15．有人说现在人际交往只要处理好与上级的关系就够了，这样的说法违反了人际交注的（ C ） 。
A、真诚互敬原则 B、自信自律原则
C、平等适度原则 D、信用宽容原则
16．按照服务内容的区别，礼仪可分为：（ D ） 。
A、个人社交礼仪、公共礼仪、商务礼仪和酒宴礼仪
B、语言礼仪、个人社交礼仪、内务礼仪和公务礼仪
参考资料： http://tieba.baidu.com/f?kz=143093009
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