根据双方合同第二项总则部分第四条规定,山木培训根据教学需要或特殊原因等调整学习时间、地点,改进教学服务,将至少提前一天通知学员 。
“但这一点并不包括由实际地点改为线上教学这种没实际地点的上课方式,因此三木培训去将合同里约定有地点培训方式改为没地点的线上培训方式,肯定是违反双方的合同约定,应当要承担违约责任的 。”邓庆高称,上述情况属于《中华人民共和国合同法》中的情势变更及合同履行的问题,即合同订立时所依据的形式在现阶段已发生重大变更,导致继续履行合同已无法实现,所以应该是要恢复至合同订立前的状态,就是培训机构扣除线下培训的部分费用,来退还学生已收的费用 。
疫情暴发后,线下培训受到极大冲击,由此引发多起纠纷和矛盾 。
7月12日,深圳市消费者委员会发布《深圳市2020年上半年消费投诉情况分析》称,2020年上半年,深圳市消委会共收到99095宗投诉,同比上涨9.43% 。其中,互联网服务、家用电子电器类和教育培训服务投诉量排名前三;预付式消费问题突出,而教育培训行业在预付式消费投诉中占比近六成 。
“山木培训的工作人员还在朋友圈发培训广告 。”闻雨田说 。
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