第二,视频电商除了依托视频内容制造流量、吸引用户、占据用户时长外,就电商交易本身,在电商购物体验上,也对传统电商体验进行了部分升级,并带来了用户习惯的转变 。如有了专业的KOL导购,所见即所得的商品展示等等 。
综上可见,电商导购平台要想升级成电商平台,单有流量和用户还不够,还得有自我造血的能力,和不被压迫的实力,以及购物消费的场景和对消费体验的提升,唯有多方结合,才能顺利升级 。
蘑菇街虽然是最早做直播电商的平台,但发展至今未能达到预期 。一方面是缺少其它业务造血,另一方面则是自身规模和实力有限 。而面对以导购切入电商,再升级搭建电商平台的抖音、快手等,淘宝、京东、拼多多等传统电商平台根本无法掐断其电商业务的发展,只能选择一边合作、一边博弈 。
视频电商到底有何优势?那么,抖音和快手等视频电商的优势,具体又表现在哪些方面呢?
首先,从用户层面来看 。通过直播和短视频,用户可以更加立体感知到线上商品的具体形态、功能以及效果,提升用户线上购物体验 。
举个例子,虚拟试妆和虚拟试穿曾是电商平台关注的一个重点,通过AI技术,让用户在线试,就能体验到线下购物的所见即所得 。事实上,通过直播电商相同效果已经达到,甚至更好 。
比如,李佳琦在试不同的口红色时,观众在无形中就已经有了自己的答案,更何况李佳琦作为专业美妆导购,还能提出类似线下导购的建议 。再比如观看一个与自己身高、体重和身形相似的女装主播试衣服,跟自己直接试穿其实差别已经不大 。
而随着5G技术和视频技术的发展,会让用户视频化理解万物的习惯不断变强,而视频电商的趋势,也会因给用户带来更佳的购物体验变得愈加明显 。
此外,在传统电商消灭线下消费品类不足的痛点后,在商品极度丰富,人们不知如何挑选的当下,视频电商通过KOL主播导购,有助于解决消费决策困难的难题,还能挖掘出了个性化需求、砍价需求等其它隐形需求,从而为电商消费升级提供了助力 。
其次,从品牌和商家层面来看 。视频电商集内容和电商于一体,让品牌和商家有了更多的营销空间 。
对品牌商来说,营销能够更接近品效合一 。举个简单的例子,罗永浩为小米直播带货,除了直接带来产品销量,还有品牌宣传 。一些品牌请明星带货,虽然销量不佳,但借助明星带货效应,实际也给品牌以更低成本做了波宣传,这对一些新品牌来说,可能怎么算都不亏 。
对商家来说,在快手、抖音和视频号上做电商,和在传统电商平台开店最大的不同是,前者给了商家沉淀私域流量的能力 。在流量越来越贵的未来,这就给商家在流量成本、用户精准运营、乃至IP打造上,提供了一个好机会 。
张小龙在谈到微信视频号时表示,希望视频号能成为一个品牌的官网,并非虚言 。这对中国这种在线购物长期被把控在电商平台手上,品牌官网带货能力偏弱的大环境下,是一个新的尝试 。
此外,随着中国电商行业的发展,如今电商已成为传统行业,马太效应越来越明显,大量中小商家以及新兴品牌,想通过传统电商平台快速做大的成本已经逐年上升 。而视频电商可以用内容撬动电商,具有四两拨千斤的作用 。近年来,类似完美日记等国货品牌,走的就是利用内容种草、积攒粉丝、快速出圈和壮大的实际案例 。
可见,直播电商之所以能够快速崛起,其核心在于能够为消费者提供更多产品信息和购物体验上的价值,也能给一些商家和品牌带来新的机会红利 。
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