5、强化服务意识，树立单位形象 。继续强化“工作就是服务、服务就要创优”的理念，进一步牢固树立全心全意为人民服务的理念，提高服务质量，优化服务水平 。
2、三防一保工作总结？银行“三防一保”即防抢劫、防盗窃、防诈骗，保护金融资产安全 。（1996年6月26日，国务院在北京召开金融系统“反腐败，防抢劫、防诈骗、防盗窃，保护金融资产安全”会议所提出的概念）
【反腐倡廉工作总结】防诈骗：利用技术与管理手段，防止在金融活动中，违反金融管理法规，采取虚构事实或者隐瞒真相的 *** ，以非法占有为目的，骗取数额较大的财务的行为 。

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