enterprise是什么版本( 五 )

五、toB不需要“赠品”正巧，笔者在SaaS创业过程中也有一段关于“赠品”的经历。
当时公司的主产品营收以一年10倍的速度增长，为了完成新一年的销售目标，我们规划了7个新模块，客户可以单独购买。
上线后，有3个新模块价值很抢眼，销售同学们也取得了突破。这时候出现了尴尬的问题，研发资源已经转回主产品，新模块的产品体验只有70分，要达到90分还遥遥无期。
这时我犯了一个错误——销售体系决定将新模块作为“赠品”附送给客户（功能更多，这也增加产品整体价值嘛）。
其实不然，客户在赠送的模块上如果遇到使用困难，仍然会找CSM（客户成功经理）或销售代表解决；为这批客户在一个70分的小模块耗费的服务精力比主产品还多。随后，销售代表也不愿意送了，因为客户反馈问题迟迟不能解决，反而影响了客户关系。
所以，toB产品的价值其实越简单越好。“赠品”多没有意义。产品包括的功能越少，产品价值反而越容易传递到位。
总结：
今天我们说到5个定价子话题：
到这里，我们把SaaS产品定价的框架说得差不多了。但还有一个最大的疑问没有谈及，就是 —— 我们的产品价格数目字到底应该定多少？
特邀作者
吴昊，微信公众号：SaaS白夜行，SaaS领域知识沉淀者，《SaaS创业路线图》作者。每年与100位SaaS创始人深度交流，结合实战不断在公众号及视频号做内容输出。
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