随着网购的兴起 。很多消费者选择在网上购物 。但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式 。商品到手之后 。发现有些问题 。于是就想要进行退货、退款 。但又不知道该如何操作 。本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下 。如何进行退货退款流程 。

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正常来讲 。只要商品不影响二次销售 。且没有出现人为损坏的情况下 。是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通 。商家同意退款后 。直接在后台点击“申请售后” 。如下图：

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然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）” 。如下图：

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只要与商家协商一致 。商家同意用户只退款、不退货 。那么选择此项即可 。但如果与商家协商的是“退款退货” 。可点击另一选项 。如下图：

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点击“我要退货、退款” 。然后根据自己的需求选择退款或退货退款 。并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明 。点击提交即可 。商家审核通过后 。会同意退款或退货 。如下图：

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需要注意的是 。走正常的流程退款或退货 。需要与商家进行协商 。商家同意后才可以进行退款 。如果商品还没有发货 。处于待发货的状态 。如下图：

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【淘宝怎样退货 淘宝退货退款流程】可以直接在订单的下方点击“退款” 。如果商家开通了极速退款功能 。款项会在很短的时间内 。按照原路退回到账户中的 。

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