三、自我剖析
跟其他同事相比 ， 在**业绩方面 ， 我所取得的成绩是微不足道的 ， 通过反思这段时间的得失 ， 我认为自己在工作上还存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散 。我还需要进一步去调整和改变 。
四、20**年规划
1、维护老客户：主要是及时了解市场动态 ， 主动出击 ， 多走市场 。客户询价之后 ， 及时跟进 。
2、对于新客户 ， 一定要多联系多跟踪多走访灵活操作 。尽快地获得新客户对我们的信任和支持 。
3、坚持学习产品知识及提高自身的业务水平 ， 事物都是在时刻变化的 ， 我需要不断补充新的知识来充实自己 。更为重要的是 ， 要学会独立自主的处理各项事情 ， 不能什么都过分依赖于别人 ， 在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样 。
以上是我20**年工作总结 ， 不足之处还请领导多多指点和批评 。

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