4、一定要做“加减乘除”法 。人力是公司最大的资本,最大的财富 。不一定要裁员,但精兵简政一定要做,这个就算考验创始人的领导能力 。组织架构调整之后,成本要重构,剥离、暂停不良业务,组织架构要扁平化 。
有条件的要做一些加法和乘法,你要尽量在这个时候尝试恢复经营的可能性 。像西贝和盒马的联合就是一个很好的案例 。驴妈妈也在进行尝试,我们客服现在工作量减少,然后我们跟其他行业,银行金融、通讯等等,帮他们来做一些工作,员工共享也可能会做成一个新的商业模式 。但大家一定记住是微创新,这个时候不适合你做颠覆市场的创新 。颠覆式创新,你可以积蓄能量,等过后你有足够的能力后再来做 。
5、研究和部署疫情过后游客新的需求 。文旅行业不断涌现很多新的需求 。一定要做安心、舒心、放心、绿色、生态、健康的旅游产品 。疫情后的竞争是品质化和差异化的竞争 。周边游会率先复苏,自驾游、亲子游、家庭游、绿色生态游、康养旅游等会更受欢迎 。疫情后千万别同质化竞争,血拼价格的日子更难过 。
6、制定疫后恢复计划:营销计划、运营计划、业态升级……景区、主题公园、酒店、度假区等这种场景类的企业,现在要提前考虑营销的策略,进行产品的创新、业态的调整 。
上周黄山股份的章德辉董事长 *** 跟我沟通,“疫后旅游,怎么从黄山出发” 。我们就商量了一系列的对策和策略 。包括现在大家踊跃参与的驴妈妈组织“山河无恙?感恩有你”全国医务人员免费游这个活动,上线几天,1500多国内外的景区、酒店、航司都纷纷加盟进来 。我们搭建了一个平台,让大家共同来献出力量 。好多文旅局、文旅厅都加盟进来,我也建议各位新朋旧友都加盟进来,这个时候做公益最有价值;能够让医护工
7、寻求政府的精准扶持 。为帮助企业应对疫情,政府真的非常给力 。我也写了不少的建议,大部分建议都被采纳了 。政府出台一系列政策,比如说上海出了28条,嘉定区出了12条,苏州16条,广东20条,四川13条、浙江17条……大家可以去看一下哪一些适合你 。
一定要成立一个专门小组对接政府各部门及金融机构 。这个时候我认为好的企业,要敢于向政府来争取扶持,疫后我们做更大的贡献,交更多的税 。比如西贝这个做法,浦发银行速援西贝,四天到账1.2亿元贷款,所以这方面大家要去积极的争取 。
8、股权融资,货币政策可能宽松,政府投资可能加大 。一个有条件的好的公司,要进行股权融资 。危机的时候才能看出一个企业的竞争力,包括疫后怎样创新,怎样承接疫后市场 。这次政府有很多的旅游扶持基金,也可以让政府入股 。我也在呼吁,成立中国旅游扶持基金,如河南已经成立了几个亿的旅游扶持基金 。
三、疫情过后文旅行业哪些方面会加速改变
1、加速市场和人心的重构 。经过这些年消费升级、文旅融合、全域旅游建设,旅游市场已经发生了变化 。以前大家喜欢跟团游,现在自助游、自驾游;以前共同出去玩,现在个性化、差异化、垂直化 。以前走马观花一个黄金周跑七八家景区,现在“为一间房、赴一座城”“为一顿饭、赴一个村” 。
市场、消费者在变了 。江南春有几句话,描述当下中国3亿中产阶级,包括很多年轻人的生活、消费态度,即“三爱、三怕、三缺” 。三爱是指爱美、爱玩、爱健康;三怕是指怕老、怕死、怕孤独;三缺是指缺爱、缺心情、缺 ***。针对当下消费,吴晓波也说未来没有什么夕阳行业,全部都只是商业模式的迭代 。
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