◆电子社保卡申领过程常见问题：
为什么会申领失败？
首先，请检查实体社保卡，确认是否已领取实体社保卡，如已领取，请确认是否有以下情况：未激活、已挂失、已注销、已锁定 。其次，请检查个人照片，可以拨打人社服务热线：0546—12333 。
为什么缴费结算功能无法开通？
请检查实体卡银行账号和手机号的状态：实体卡银行账号是否已经激活；手机号码在银行是否预留或是否正确 。（本人携带身份证和社保卡到社保卡所属银行办理）
电子社保卡和实体社保卡的密码一致吗？
两者无关，为了账户安全应避免使用相同密码 。申请电子社保卡时需要单独设置密码，该密码与实体密码无关，各渠道APP电子社保卡密码共用 。
【个人参加社保怎么查询 怎么知道并查询个人社保电脑号】（采访人员 李玲）

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