巧妙的 *** 一定程度上缓解了供需不匹配的问题 。不过,好书依旧常年库存不足,没有“鱼”的新客户很难蹲到稀缺书目 。
而且,由于一本本书审核的负担重,难免有假货、次品是漏网之鱼 。在知乎等平台,不少出现用户投诉买到盗版书的现象 。此外,二手书的品相难以被准确描述,有网友在黑猫投诉平台上表示,被标为“品相良好”的书,寄来后发现是严重磨损的 。
(截图来自知乎答主:何况抱大鹅)
总体来说,多抓鱼还是尊重用户体验并看重用户的意见 。多抓鱼曾召开过一届“精神股东大会”,在大会上,很多用户提案「好好卖书,不要做社交!」 。可见,多抓鱼的用户其实很“社恐”,很多人选择多抓鱼,正是因为不想议价 。多抓鱼也至今没有上线明显的社交功能 。
从垂类到综合,多抓鱼有多大的赢面?二手书业务的净利润来自于买卖差价 。早期,多抓鱼采用“一折买、三折卖”的定价策略,净利润为图书原价的20%左右,除去图书的仓储、管理、运输成本后,净利润的天花板还要更低 。这么看来,多抓鱼需要在其他类目上有所突破 。
多抓鱼也曾多次表示:二手书是起点,但不是终点 。做其他类目的想法早就存在 。
此前,多抓鱼曾尝试卖二手电子产品——电子产品单价更高,同样卖出一件产品能获得更多毛利润 。但是这一步走得并不顺利 。在多抓鱼上卖的最好的电子产品仍是和书有密切关联的kindle 。
多抓鱼的一位内部人士向我们说:二手电子产品的卖家更喜欢议价,这和多抓鱼的客户画像其实不太符合 。
电子产品普遍价格透明、客单价高 。出售二手电子产品的人们都希望自己的“宝贝”能卖个好价钱,舍得花大力气去亲自还价 。因此,这类客户更适合C2C的二手交易平台,不希望让产品价格再被平台“砍一刀” 。
在有了卖二手电子产品的经验后,多抓鱼更明确了自己的定位:服务于希望卖二手物品,但又不想耗费时间询价、议价的客户 。除了图书,二手服饰赛道落入了多抓鱼的视野 。
多抓鱼的二手服装业务以平价服饰为主,这与已有的专卖大牌奢品的“中古服装店”有显著区别 。此前,二手服装业务针对的都是价格高昂的大牌,想做普通衣服的多抓鱼没有太多可以借鉴的前人经验 。
普通的二手衣服在人们眼里总有脏乱、过时的刻板印象 。多抓鱼的CEO猫助曾在自己的
但是,服装比图书更加非标,如何像猫助说的一样,选择好看又好穿的衣服?
多抓鱼从比较大众的品牌开始做起,如阿迪达斯、优衣库、ZARA等 。这些品牌价格透明,用户容易比价,在大众中也有较高认知度 。
目前,用户点进多抓鱼APP的二手服装栏目,看到的更多是这类大众服饰,其中有不少都是人们眼熟的经典款 。
(多抓鱼APP的“服饰专栏”)
同时,多抓鱼也在做品牌认知度不高的衣服,这类衣服的定价会根据服装版式、面料来决定 。但这类衣服还未成为业务主流 。
增加了服装业务的多抓鱼,面临着用户画像模糊的局面 。此前,多抓鱼的用户大多为求知的文艺青年,这部分用户和二手服饰的客户并无重合之处 。他们并不追求复古,也不讲究时尚,甚至非常“社恐”,他们的诉求仅仅是想用更便宜的价格买到书而已 。
与多抓鱼业务有类似之处的孔夫子二手书网站,多年来一直
【二手书网上书店aP尸_二手书网上书店有卖吗】从二手书走向更广阔的门类,意味着需要突破当下的文青圈层 。怎么让新老客户在同一平台中兼容,是考验多抓鱼未来发展方向的问题 。
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