厦门孔雀河家政公司 厦门孔雀河保洁服务有限公司( 二 )


小贴士建议选择本地企业
提前检查留好凭证
【案例1】去年,某知名家电企业推出优惠活动,老客户可免费上门清洗空调一次 。市民戴女士预约了服务,等清洗人员上门时才发现看错了品牌,不过清洗人员说其他品牌也可以清洗,费用是市场行情价 。戴女士考虑到不好让对方白跑一趟,就答应了 。结果,清洗完,拆下来的空调挡风板装回去用了一个多小时,而且已经掰弯 。
【案例2】2021年5月,有市民在厦门京东东和贸易有限公司自营的“京东服务旗舰店”购买空调清洗服务,费用是199元,商家承诺45天内有问题都可进行售后处理 。空调清洗后的第三天,这名市民发现空调漏水 。商家工作人员上门查看维修后未给予解决,最后因漏水问题导致墙纸发霉 。而且,由于商家注册地并不在厦门,这名市民需向其注册地投诉 。
【提醒】采访人员从市消保委获悉,空调清洗相关投诉不多,但确实有因为损坏机器而产生纠纷的案例 。
市消保委建议,市民最好选择本地企业清洗空调,如果是平台上下单,注意查看企业营业执照,选择正规登记注册、有专业资质、信誉口碑良好的商家;注意留好交易凭证或微信交易截图等信息,便于后期 ***。
业内人士提醒,市民应提早与商家预约空调清洗服务,以免出现扎堆排队现象,影响使用;清洗前双方对空调进行检查,确认空调是否可以正常运转、线路是否老化,避免空调清洗后出现故障而难以分清责任;对于收费标准、清洗范围等服务内容要事先约定,事后当面确认 。
(厦门晚报采访人员 高金环 吴佳)