美乐乐家具体验馆江阴店美乐乐家具体验馆长春店地址( 二 )

扬子晚报采访人员看到，店内的家具很多，有的贴着已售字样。不过，可能是工作日中午的原因，逛店的顾客并不多。
扬子晚报采访人员咨询店员得知，最近该店正在进行双11的“满减”促销活动。不着急的话，先付30%货款后就可发货，尾款后续再付；着急要货需要付全款后发货。公司总部位于四川成都，但货是从广东的工厂发出。会不会出现钱付了、货拿不到的情况？店员表示不会，并称如果消费者看中的款没货了，可以退款。
随后，采访人员开门见山提出，希望就淮安消费者投诉的问题采访店长。店长郭华介绍，因为种种原因，淮安那个店确实关了，但客户是有交接的。如果打公司的400 *** 不通，可能是因为公司总部搬了地址，有几天打不通。“公司不会不处理、不解决这个事情的。”
郭店长介绍，如果经核实，消费者的订单、姓名等信息属实，要退款可以退款；要货也可以提供货。中间确实拖了一段时间，是因为有离职员工（非江苏区域的其它门店）伪造客户订单进行退款，把客户的钱退走了。公司为了避免这样的事情发生，要求对真实的客户有 *** 回访、核实付款凭证等流程。
“因为各个店铺是独立经营的，所以跟南京的店铺没有多大关系。”但郭店长称，消费者只要投诉到了他们店，他们会报给四川成都的公司总部，总部有专门的经理处理闭店的情况。郭店长还称，肯定不会出现像某某英语一样“跑路”的现象。不过他也坦言，各家店情况不同，有盈利的也有亏损的，但他们店目前是盈利的，有十几名员工。
针对投诉者碰到的情况，郭店长建议可通过以下渠道解决：1.将情况反馈到他们门店，他们会转到公司总部，有专人处理。2.打400客服 *** 反映，会有专人负责联系处理。3.投诉到当地工商部门，会转到成都工商部门。4.投诉到媒体。
财务数据
美乐乐第一大股东曾回应上交所：
直营转加盟短期会造成营收下降
扬子晚报采访人员据Wind系统查询发现，作为第一大股东，A股上市公司宜华生活今年5月下旬回应上交所问询函的公告中，曾对美乐乐的财务情况有过介绍。
宜华生活将美乐乐称为国内市场中成功运作的家居O2O电商平台。美乐乐成立于2008年，2016年—2018年的营业收入下降、净利润持续为负。美乐乐是一家根据开曼群岛法律设立并合法存续的有限公司，最近3年的第一大股东均为宜华生活科技股份有限公司。
从2016年开始，美乐乐公司对经营模式进行调整，将原线 *** 验馆主要以直营方式为主逐渐转换为以加盟方式为主，由于加盟业务让利给经销商，短期内会造成公司营业收入规模有所下降，但同时降低了公司的日常运营支出，从而提高了公司盈利能力，美乐乐公司预计2019年度经营亏损将进一步减少。
据宜华生活今年10月底披露的三季报，前三季宜华生活营收38.76亿元，同比减少30.88%；归属于上市公司股东的净利润1.35亿元，同比减少74.46% 。
11月4日，宜华生活收盘价为3.19元/股，跌幅0.93% 。今年迄今该股股价跌21.6%左右。
来源：扬子晚报

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