男采访人员提出能否现在登记自己信息 , 遭到工作人员拒绝 。男采访人员称已经一个小时没有联系到人 , 担心房间里面的人的安全 , 提出在酒店工作人员的陪同下进入房间 , 确认女采访人员的安全 。
“如果一直没有人接听 , 我们会让服务员敲门 。如果敲门还没有反应的话 , 我们才会直接开门 , 看客人是否还在里面 。但您还是没办法进房间 。我们也是不会让您进去的 。”该前台工作人员再次拨打房间 *** , 仍无人接听 。
随后 , 前台 *** 联系客房工作人员 , “看下客人有没有在房间 , 前台有先生找他 , 因为没有资料 , 没办法让他直接进去 。这边想确保她的安全 , 帮忙进去看一下 。如果敲门没有反应 , 就按正常流程先看一下房间情况 。”
14:50分 , 按照预设流程 , 女采访人员此时正在房间睡觉 , 听到房门被敲响三下 , 并伴有“你好 , 服务员” 。女采访人员没有应答 , 随后服务员将房门打开 , 但是并未进入 , 在门口看到采访人员在屋内后 , 试图叫醒女采访人员 , 继续喊了三声“你好 , 服务员” , 仍未获应答 , 便关门离开 。
大约5分钟后 , 客房与前台工作人员联系 , 确认客人在房间 。随后前台再次拨打客房 *** 确认 。整个过程大约持续了15分钟 。
“我们这边确实是不行 。没有证件、信息 , 包括没有本人确认的话 , 如果这个房间进去之后发生了什么事情不好解决 。我们这边本身也有责任 , 至少要核对下资料信息这些 。”该工作人员向男采访人员解释 。
希岸轻雅酒店:2分钟补办新房卡 并让用完归还
进房时间:5分钟
8月10日晚20时 , 红星新闻采访人员预定了希岸轻雅酒店 , 也是上述另一互联网公司女员工自述涉事的酒店品牌 。该酒店在第三方运营商平台上的分类为高档型酒店 。红星新闻采访人员预定的是一间钟点房 。
男女两名采访人员结伴走进酒店大厅 , 前台工作人员要求入住人员出示健康码和身份证件 , 女采访人员信息录入完毕后获得一张房卡 , 工作人员询问男采访人员是否入住 , 男采访人员表示“进去一会就走 , 只有女士一人入住” , 期间并未主动表明二人关系 。
前台工作人员确认男采访人员不入住后 , 翻动了手边的访客人员登记薄 , 随后放下 , 并没有让男采访人员登记 。随后男采访人员与女采访人员一同进入房间 , 10分钟后男采访人员走出酒店 。

文章插图
↑希岸酒店房间入门处 。
20:50分 , 男采访人员返回前台 , 以“联系不上女采访人员”为由 , 询问工作人员是否可以补一张卡 。工作人员首先拨打房间座机 *** , 未获接听 。男采访人员询问是否有看到女采访人员出门 , 该工作人员予以否认 , 男采访人员提议进去看看 , 工作人员随即补办了一张新房卡 , 并称“门开后把房卡还回来”即可 。
此次获取房卡过程中 , 男采访人员未做访客登记 , 更没有办理入住和录入个人信息 , 男采访人员与前台均未获得入住女采访人员同意 , 耗时不到2分钟便拿到了房卡 , 刷卡进房只花了5分钟 。
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