绩效考核的方法有哪些？( 二 )

三、绩效观察的障碍：
1、没时间；
2、方法不当；
3、没有抓住关键整件
4、没有将工作排序；
5、没有及时记录。
绩
四、绩效观察的步骤和方法：
绩效观察的步骤：
1、收集哪些信息：
事实（工作结果）；
绩效不彰的原因；
绩效突出的原因；
2、从哪里收集信息：
外部客户；
内部客户；
下属自己；
你自己；
其他员工。
3、记录什么：
工作目标或工作标准达成情况；
下属因工作或其他行为所得到的批语或表扬；
证明下属绩效不彰是由于他本人原因的证据；
【绩效考核的方法有哪些？】当时为改进下属绩效而做努力的记录；
关键的整件和数据。
绩效观察的方法：
1、关键事件法：
关键事件是指与工作标准和工作目标相关的关键事件。其他如与客户吵架、上班玩电脑被总经理撞见不在此列；
如秘书职位。重复发生频率最高的事件。即为关键事件；
关键事件特征：职业经理与下属事先已经认同的。决定其工作绩效的事件。
示例：
2、工作日志（待办单、周报表或月报表）：
需耗费大量时间。对于非重复性职位无多大意义。
3、排序法：
根据重要性进行评估。
——段晓岚写于2018.09.26