父亲得了这个病以后，做儿子的开始关注相关信息，他发现像桑兰和汤淼这样的运动员都是因为伤到了总神经，导致瘫痪 。以现有的科学手段而言，是无能为力的 。这一病，30多年就过去了 。“开始的时候，他还能撑着拐杖走走 。老了，走不动了，只能坐轮椅，或者卧床 。”
给老人洗澡的任务这些年里一直由儿子承担，老人还有两个女儿，但都嫁离了此地，况且女儿给父亲洗澡也不方便 。这两年，儿子明显感到力不从心，
“给他洗澡要背进背出的，我今年也60岁了，渐渐背不动了 。所以居委问我们有这样一项服务，需不需要时，我们肯定是需要的，这是实实在在给我们解决困难呀 。”
那一头，王玉笑在对老人进行了一系列生命体征的测量后向金启峰汇报——这是入水前的必要步骤 。
“指脉氧98，心率65，高压143，低压71，体温36.5度 。主要问题是双脚有水肿，一会儿看看他 *** 上的伤怎么样了 。其他都挺好的，身体蛮棒的哦叔叔！”她又适时夸了夸老人，老先生听了呵呵地笑 。
金启峰说，在老人状态一切正常的前提下，所有环节里最麻烦的一步就是调试水温 。“每家每户的热水器不一样，出来的水温也不一样 。有的热水器开的38度，出来的水实际达到了40度 。他们在水里放一根温度计，老人入水前，还要一点点加入冷水，进行调试 。
此时，助浴师们已经为夏雪明脱去衣服，叮嘱他手要抱胸，把他裹进软托里 。
将老人们抬到浴缸托布上的工具分两种：软托和硬托 。硬托类似担架，适用于完全没有自主行为能力的人 。夏雪明上半身可以活动，因此用软托便可以 。他们一边用软托把他整个儿兜起来，一边说“叔叔，抱你去洗澡了，不要紧张哦，手抱胸 。”“不紧张的，”老人反应迅速，“有经验的” 。
“一、二、三！”三人一合力将软托上的老人转移到浴缸中间的托布上，“水温怎么样啊？”“差不多，”老人想了想补充道，“我们说‘差不多’，就是‘正好’的意思 。”
维护客户的体面和尊严
夏雪明的身体被一条毛巾毯覆盖，金启峰告诉我们，毯子起到两层作用，一层是保温 。
水温是根据老人的身体状况决定的，“现在这个季节，加上他的生命体征指标比较好，我们的下水温度就在37.5度左右 。下水之后，在洗的过程中慢慢加温，加到38.5度、39度之间 。需要一个适应的过程，否则可能造成缺氧等情况 。”考虑到老人们往往体质较弱，盖一层毯子可以进一步阻挡失温 。
而毛巾毯的另一层作用，是保护老人的隐私 。同去的摄影大哥在整个拍摄过程中拍大腿感叹了几次，“你们动作太专业了，我本来还担心选什么角度合适，根本不用选嘛，随便拍！”他发现，助浴团队的成员把老人的隐私部位保护得很好，因此后期视频和图片无需进行过多处理 。

文章插图
老人私处的清洗工作是由金启峰来完成的，两名女性成员则一人一边将毯子如同屏风一样拉起进行遮挡 。如果客户是老太太，则由女性进行私处清洗 。
很多老人和家属会抵触异性给他们洗澡，金启峰他们前一天在奉贤为一名96岁的老太太洗浴 。“她对我说，‘我汰浴侬了这里做啥？’我跟她解释，我说‘洗澡过程中会全程保护你的隐私’ 。”金启峰回忆，“她终于不再反对了，但她的眼神一直半信半疑，在浴缸里还时不时看看身上的毯子有没有盖严实 。”
像这种日式助浴其实10多年前已进入了中国，开始时，采用的是充气式浴缸，这几年更新迭代成了硬式浴缸 。日式助浴的一个标志性理念，就是维护客户的体面和尊严 。

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