IP地址管理在不同行业、不同规模的客户运维场景中需求都是类似的,它是一个无业务属性、不需要服务、不需要内置经验的标准工具化产品 。对于这类工具型产品,要形成竞争优势就需要不断的基于客户使用场景丰富功能,同时提升产品用户使用体验 。
比如,产品需要覆盖IPv4/IPv6地址6大生命周期,包括网段规划、IP自动采集、IP查询使用、IP地址分配、IP使用审计及IP地址回收等 。
在IP规划和查询时,需要允许客户灵活自定义属性满足业务需求,需要通过结构树、座位图等可视化方式便于用户快速理解;
在IP采集时,需要自动化、高性能、无网络冲击的采集全网IP及其相关信息(如在网时间、MAC地址、接入交换机、接入接口、VLAN、终端类型、操作系统、终端厂商、逻辑端口号等信息);
在IP查询使用时,需要按运维人员习惯调整搜索模式,提供接口使用率、MAC表、ARP表、路由表等数据查询,提供IP相关CMDB资源对象信息、资源监控信息等;
在IP地址分配时,需要可按业务分配、按类型分配、单地址分配、批量分配、按段分配等,需要可开放对接流程、CMDB等,实现IP在线分配、回收、属性变更等;
在IP使用审计时,需要自动发现未规划已用IP、未分配已用IP、IP&MAC绑定变更IP、接入交换机变更IP、长期未上线IP等各类风险 。
除此之外,还可以基于运维人员使用场景继续丰富功能,比如对IP&MAC绑定入网控制ACL管理,对DHCP的管理,对云内IP地址的管理,对终端安全状态管理,对安全区访问关系管理,对NAT地址管理等 。
对于工具类产品,还需要基于市场竞争定位确定产品演进策略,基于场景不断做功能丰富是一种策略,基于特定场景做功能减法、追求极致易用性是另外一种策略 。比如,我之前做的敏捷电子看板、企业日程等工具,不会追求大而全的普适性,而追求简单、便捷的操作性 。
确定工具类产品核心竞争力,有时候需要不断把功能做多,有时候却需要不断把功能做少,具体走哪种产品演进策略是产品经理要做的关键决策 。
二、产品竞争定位产品竞争力可以从买方、卖方两个维度来分析 。
1. 买方维度从买方来看,要分析产品定位(价值主张)和市场定位(利润空间) 。
产品定位要明确客户是谁、要解决什么问题、解决方案的核心增值价值是什么 。产品定位是做好产品最关键要考虑清楚的问题,做产品前要确保客户是真实存在的、需求是真实存在的、解决方案能够给客户带来真实的价值 。
所以,在真正开始产品化之前,我认为还是需要经过3~5个初始种子客户验证的,在这个阶段应该追求最小功能集满足客户核心场景诉求,控制场景蔓延或功能蔓延,也就是MVP阶段 。
在这个阶段,有些人会纠结产品功能设计应该定制化还是产品化,我认为在还未确定需求真实存在、方案真实有用的情况下,应该以定制化满足种子客户的需求为主 。毕竟,如果产品不能帮客户解决问题,架构设计再牛、交互设计再好,又有什么用?
相反,如果产品真的被大量客户接纳,完全可以再做产品重构,只是多了些成本而已 。相比于后续产品包装、推广及时间等成本投入而言,产品重构的研发成本反而并不高 。这点,在我负责过的某个产品上深有感触 。
另外,即使市场上有成熟竞品可抄,我认为也应该考虑定制化多于产品化,毕竟如果完全抄竞品,没有核心的差异化独特价值,客户凭什么选我们?
在产品价值主张没有被客户验证前,没有资格考虑产品化 。
市场定位是考虑企业自身的利润空间,没有利润空间的产品走不长远,主要考虑的因素包括:
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